Vision Desk è la soluzione software di help desk o helpdesk e trouble ticketing italiana on demand verticalizzata multi settore per il database marketing, sviluppata da Sysman. Ideale anche per siti web self service.

Sysman sviluppa da più di 20 anni soluzioni software per l’help desk o helpdesk, trouble ticketing e gestione on demand dei clienti o utenti di un determinato servizio o prodotto.

Vision Desk permette la creazione di punti di help desk web o telefonici ideale per presidiare 24 ore su 24, 365 giorni su 365 all’anno, i clienti di prodotti e servizi dei seguenti settori:

Help Desk o helpdesk web cloud on demand per il settore bancario, Help Desk o helpdesk web cloud on demand per il settore assicurativo, Help Desk o helpdesk web cloud on demand per il settore dei trasporti, Help Desk o helpdesk web cloud on demand per il settore automobilistico e dei mezzi industriali, Help Desk o helpdesk web cloud on demand per i contact center in house o in outsourcing, Help Desk o helpdesk web cloud on demand per le case editoriali o per le società di direct marketing, Help Desk o helpdesk web cloud on demand per le società high tech e di elettronica, Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per le onlus e le associazioni, Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per la pubblica amministrazione, Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per le catene di retail o di franchising, Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per i servizi commerciali e del turismo, Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per le aziende municipalizzate, utilities o di distribuzione energetica ed infine per tutte le società che hanno bisogno di una piattaforma Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per gestire le vendite telefoniche.

Supportare la clientela con strumenti di contatto semplici ed immediati permette di aumentare la loro fedeltà. E’ fondamentale rendere disponibile l’help desk o helpdesk telefonico nei seguenti settori:

Help Desk o helpdesk telefonico per il settore bancario, Help Desk o helpdesk telefonico per il settore assicurativo, Help Desk o helpdesk telefonico per il settore dei trasporti, Help Desk o helpdesk telefonico per il settore automobilistico e dei mezzi industriali, Help Desk o helpdesk telefonico per i contact center in house o in outsourcing, Help Desk o helpdesk telefonico per le case editoriali o per le società di direct marketing, Help Desk o helpdesk telefonico per le società high tech e di elettronica, Help Desk o helpdesk telefonico per le onlus e le associazioni, Help Desk o helpdesk telefonico per la pubblica amministrazione, Help Desk o helpdesk telefonico per le catene di retail o di franchising, Help Desk o helpdesk telefonico per i servizi commerciali e del turismo, Help Desk o helpdesk telefonico per le aziende municipalizzate, utilities o di distribuzione energetica ed infine per tutte le società che hanno bisogno di una piattaforma di Help Desk o helpdesk telefonico per gestire le vendite telefoniche.

Un software di help desk o helpdesk dovrà poi essere disponibile in modalità self service direttamente nei siti web delle aziende appartenenti ai seguenti settori:

Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web del settore bancario, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web del settore assicurativo, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web del settore dei trasporti, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web del settore automobilistico e dei mezzi industriali, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web e contact center in house o in outsourcing, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le case editoriali o per le società di direct marketing, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le società high tech e di elettronica, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le onlus e le associazioni, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per la pubblica amministrazione, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le catene di retail o di franchising, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per i servizi commerciali e del turismo, Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le aziende municipalizzate, utilities o di distribuzione energetica ed infine per tutte le società che hanno bisogno di una piattaforma di Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per gestire le vendite telefoniche

 

Ulteriori link

 

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per il settore bancario

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per il settore assicurativo

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per il settore dei trasporti

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per il settore automobilistico e dei mezzi industriali

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per i contact center in house o in outsourcing

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per le case editoriali o per le società di direct marketing

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Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per le catene di retail o di franchising

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Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per le aziende municipalizzate, utilities o di distribuzione energetica

Help Desk o helpdesk web cloud on demand  per gestire le vendite telefoniche

Help Desk o helpdesk telefonico per il settore bancario

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Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web della pubblica amministrazione

Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le catene di retail o di franchising

Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per i servizi commerciali e del turismo

Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per le aziende municipalizzate, utilities o di distribuzione energetica

Software Help Desk o helpdesk web self service per siti web per gestire le vendite telefoniche

Contact management o contact manager cloud on demand per reti di vendita o venditori per il settore bancario

Contact management o contact manager cloud on demand per reti di vendita o venditori per il settore assicurativo

Contact management o contact manager cloud on demand per reti di vendita o venditori per il settore dei trasporti

Contact management o contact manager cloud on demand per reti di vendita o venditori per il settore automobilistico e dei mezzi industriali

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Gestire pratiche di Help Desk attraverso un’applicazione Web based significa garantire ai propri clienti un servizio di supporto completo, veloce, che possa integrare strutture esterne all’azienda e che dia la possibilità di monitorare continuamente l’avanzamento di ogni richiesta.

Per questo motivo Sysman offre Vision Desk:

  • una piattaforma Web multi lingua, operativa 24h su 24, 7 giorni su 7;
  • la possibilità di gestire e controllare le pratiche in modo semplice e veloce;
  • un servizio usufruibile direttamente da ogni cliente;
  • un sistema multi canale per la gestione delle richieste, che affianca alla struttura Web sistemi di e-mailing, telefonia ed SMS;
  • un Knowledge Database per la soluzione immediata delle problematiche più frequenti e la creazione di FAQ;
  • il controllo completo, da parte dell’amministratore, su ogni pratica aperta, su come viene risolta e in quanto tempo;
  • la puntuale gestione degli SLA.

 

Offrire un efficace e veloce servizio di supporto ai propri clienti è una filosofia aziendale vincente, e Vision Desk è la soluzione ideale per creare un support center multi canale di Trouble Ticketing e Knowledge Management.

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