Telemarketing

Le funzionalità Telemarketing inbound e otbound di Contact Pro permettono di presidiare efficacemente i processi di gestione telefonica dei call e contact center aziendali ed in outsourcing.

Per la creazione delle campagne, degli script e di tutte le tipiche necessità di un ambiente di campaign management, Contact Pro mette a disposizone dei propri utenti potenti strumenti grafici che li renderanno completamente autonomi nella definizione degli ambienti operativi.

Con tali strumenti sarà possibile disegnare lo sviluppo e i contenuti degli script, definire gli esiti, i flussi automatici nella gestione delle chiamate telefoniche e della documentazione, nonchè l'assegnazione e la gestione delle attività ai vari operatori.

Più di 20 anni di esperienza nella gestione delle campagne telefoniche hanno reso le funzionalità di Telemarketing di Contact Pro estremamente complete ma immediate nell'utilizzo, rendendo la gestione day to day semplice e senza la necessità di interventi specialistici.