IL CRM DIVENTA MOBILE, NASCE MOBILE CRM DI SYSMAN: FINALMENTE TUTTI I DATI IN MANO!
Mercoledì 22 Febbraio 2012 16:04
Successo per molte aziende significa instaurare relazioni buone e durature con i propri clienti. A supporto di questa esigenza è nato il CRM, che negli anni è diventato uno strumento indispensabile per la crescita e l’esistenza dell’azienda stessa.
Dal CRM al Social CRM. Le applicazioni del Social CRM nel settore automotive.
Venerdì 02 Dicembre 2011 09:43
Il modo di comunicare negli anni recenti è cambiato radicalmente, sempre più spesso le persone si affidano alle nuove tecnologie ed ai nuovi mezzi per comunicare.
Tipicamente, blog, social network e forum sono gli strumenti più utilizzati, più consultati, e più influenti sulle decisioni dei consumatori, da recenti studi risulta infatti che circa 25 milioni di persone hanno modificato il loro giudizio di un prodotto/servizio dopo aver letto i commenti sulla rete.
Analisi conversazioni, social community, analisi semantica, monitoraggio del web tutto possibile con Social Probe di Sysman
Mercoledì 30 Novembre 2011 15:01
Il Web è diventato per molti aspetti un condensatore mediatico, vale a dire che in esso possiamo ritrovare i contenuti dei classici media (tv, stampa, radio) a livello mondiale.
Oltre a ciò, al web oggi ci si affida per comunicare, per confrontarsi, per consigliarsi mediante l’utilizzo dei principali ambienti sociali ( blog, forum, social networks, ecc…). Questi ambienti rappresentano per le aziende ed i brand un’importante fonte di informazioni da monitorare.
Nasce Contact Pro Holiday la piattaforma per il Social CRM specificatamente studiato per le agenzie viaggio, i tour operator e comunque per tutte le aziende che operano nel settore del turismo.
Mercoledì 28 Settembre 2011 03:58
Sysman, la prima società italiana ad aver sviluppato una piattaforma di CRM ben 25 anni fa, oggi ribadisce la propria posizione di leadership tecnologica presentando al settore del turismo Contact Pro Holiday per il Social CRM.
Il Social CRM rappresenta l’ultima frontiera della comunicazione one to one; permette di mappare tutti gli ambienti virtuali in cui le comunità si ritrovano per scambiarsi informazioni, pareri e sensazioni su di uno specifico argomento, servizio, fornitore o semplicemente per comunicare.
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